Tại BigBoss Game, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên không thể thương lượng. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, lưu trữ như thế nào và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà BigBoss Game tuân thủ tuyệt đối trong mọi tình huống
BigBoss Game không thu thập thông tin dư thừa. Dữ liệu được yêu cầu chỉ khi thực sự cần thiết cho hoạt động tài khoản, xác minh danh tính hoặc xử lý thanh toán – không hơn không kém.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều đi kèm giải thích rõ ràng về lý do thu thập và cách sử dụng. Không có mục đích ẩn, không có điều khoản nhỏ khó đọc che giấu thông tin quan trọng.
Hệ thống bảo mật tại BigBoss Game hoạt động theo mô hình chủ động: phát hiện bất thường trước khi gây thiệt hại, không phải xử lý sau khi đã xảy ra vấn đề.
Quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân luôn thuộc về bạn. BigBoss Game cung cấp quy trình rõ ràng để thực hiện các quyền này mà không cần lý do phức tạp.
Trong một số trường hợp cần thiết (xử lý thanh toán, chống gian lận), BigBoss Game chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác đã ký cam kết bảo mật. Không có dữ liệu nào được chia sẻ tự do hay bán cho bên quảng cáo.
Dữ liệu không được giữ mãi mãi. BigBoss Game xác định rõ thời hạn lưu trữ cho từng loại thông tin – sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý bởi BigBoss Game khi bạn truy cập và sử dụng website bigbossgame.best cùng tất cả các dịch vụ liên quan – bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Bắn cá và Esports.
Khi bạn tạo tài khoản tại BigBoss Game, thực hiện giao dịch, sử dụng tính năng chat hỗ trợ hoặc đơn giản là truy cập website, bạn đồng ý với nội dung chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản nếu đã có.
BigBoss Game thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại Dữ Liệu | Mục Đích Chính | Bắt Buộc | Thời Hạn Lưu |
|---|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Quản lý tài khoản | Có | Vòng đời tài khoản |
| Giấy tờ KYC | Xác minh danh tính | Khi rút tiền | 5 năm sau đóng TK |
| Thông tin thanh toán | Xử lý giao dịch | Có | 5 năm sau giao dịch |
| Lịch sử cược | Giải quyết tranh chấp | Tự động | 3 năm |
| Địa chỉ IP | Bảo mật & chống gian lận | Tự động | 90 ngày |
| Lịch sử hỗ trợ | Cải thiện dịch vụ | Tự động | 2 năm |
BigBoss Game sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây – và chỉ những mục đích này:
Trong một số trường hợp không thể tránh khỏi, BigBoss Game cần chia sẻ một phần dữ liệu với các đối tác vận hành. Mỗi trường hợp đều có phạm vi rõ ràng và được kiểm soát chặt chẽ:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking, BigBoss Game chia sẻ thông tin tài khoản thanh toán tối thiểu cần thiết với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Các đối tác này ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và không được phép dùng dữ liệu ngoài mục đích xử lý giao dịch.
Để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi, BigBoss Game sử dụng hệ thống phát hiện gian lận của bên thứ ba. Hệ thống này nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (địa chỉ IP, fingerprint thiết bị) chứ không phải thông tin nhận dạng cá nhân.
Khi bạn chơi game từ nhà phát triển bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft…), phiên chơi được thiết lập thông qua API kết nối. Nhà cung cấp game nhận ID phiên chơi ẩn danh – không phải tên thật hay thông tin tài khoản đầy đủ của bạn.
BigBoss Game có thể được yêu cầu cung cấp thông tin người dùng theo lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ những gì được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.
BigBoss Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn. Đây là các loại cookie được sử dụng:
Đây là những cookie cần thiết để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ ưa thích và đảm bảo tính bảo mật của phiên giao dịch. Không có website nào có thể hoạt động đúng cách mà không có loại cookie này.
Giúp BigBoss Game hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng – trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào hay gặp vấn đề. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa, không gắn với danh tính cá nhân bạn. Bạn có thể tắt loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.
Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như cài đặt giao diện, tỷ lệ hiển thị ưa thích trong sảnh cá cược. Nếu tắt loại này, bạn vẫn dùng được nền tảng nhưng một số tùy chỉnh sẽ không được lưu giữa các phiên.
Để bảo vệ thông tin của bạn, BigBoss Game triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật hoạt động đồng thời:
Mặc dù không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, BigBoss Game cam kết thông báo ngay cho người dùng liên quan trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố bảo mật có ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của họ.
BigBoss Game không lưu giữ dữ liệu của bạn mãi mãi. Mỗi loại thông tin có thời hạn lưu trữ xác định dựa trên nhu cầu nghiệp vụ và nghĩa vụ pháp lý:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ tương ứng, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa ở mức độ không thể truy vết lại danh tính cá nhân.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà BigBoss Game đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@bigbossgame.best hoặc chat hỗ trợ:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân BigBoss Game đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thông tin (như họ tên đăng ký) cần kèm bằng chứng xác minh để thay đổi.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết – trừ những dữ liệu BigBoss Game có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (như lịch sử giao dịch tài chính).
Yêu cầu tải xuống dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được – hữu ích khi bạn muốn chuyển sang nền tảng khác hoặc lưu trữ cá nhân.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý một số loại dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết – dữ liệu sẽ được giữ nguyên mà không được dùng thêm.
Hủy đăng ký nhận email và thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào – thông qua link hủy đăng ký trong email hoặc trong phần cài đặt tài khoản.
BigBoss Game nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập dữ liệu hoặc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây không chỉ là điều khoản pháp lý mà là cam kết đạo đức không thể thương lượng.
Khi đăng ký, bạn xác nhận mình đủ 18 tuổi. Trong quá trình xác minh KYC, ngày sinh sẽ được đối chiếu với giấy tờ tùy thân. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, BigBoss Game sẽ:
Nếu bạn nghi ngờ ai đó dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ BigBoss Game, hãy báo ngay cho đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
BigBoss Game có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình nội bộ, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi lần thay đổi, chúng tôi sẽ:
Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách được cập nhật. Nếu không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày đó.
Nếu có câu hỏi về cách BigBoss Game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong Mục 8, hãy liên hệ:
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần xem xét kỹ, BigBoss Game sẽ thông báo lý do và cập nhật tiến độ xử lý trong thời gian đó.
Những thắc mắc phổ biến nhất của người chơi về cách BigBoss Game xử lý dữ liệu cá nhân